La Dirección de S.D.I. GRUPO ANIMÁS ha implantado y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad basado en los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001 (2015): «Sistemas de Gestión de la Calidad», para las actividades de:
“Servicios de gestión deportiva y de ocio y tiempo libre”
“Gestión de instalaciones deportivas”
Mediante la implantación del Sistema de Gestión de Calidad se busca mejorar y optimizar en tiempo y recursos el funcionamiento de nuestra empresa para así, poder dar plena satisfacción, tanto en calidad de servicio como en calidad de servicio a nuestros clientes.
Así mismo, tiene como objetivo prioritario la mejora continua de la empresa y de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
La Política de Calidad de S.D.I. GRUPO ANIMÁS proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad y se fundamenta en los siguientes compromisos:
- Compromiso de cumplir todos los requisitos del Sistema de Gestión y todos los requisitos aplicables (reglamentarios y legales aplicables a nuestra actividad, requisitos normativos según la norma UNE EN ISO 9001.2015, contractuales y de otra índole)
- Compromiso de mejora continua del sistema de gestión.
- Compromiso de controlar de manera eficiente todos los procesos y sus posibles efectos sobre la Calidad de nuestro servicio, haciendo especial hincapié en:
- Relaciones con el cliente
- Calidad de los servicios ofrecidos
- Alto grado de ajuste a las necesidades de nuestros clientes
- Asesoramiento personalizado
- Considerar las acciones para abordar riesgos y oportunidades
- Compromiso de definir la política de calidad de nuestra organización potenciando su conocimiento, entendimiento y aplicación por parte del personal de la organización y partes interesadas.
- Asegurar un riguroso control de compras y proveedores asegurando un abanico de productos y profesionales de la más alta calidad y confianza.
- Compromiso de promover la implicación y concienciación del personal mediante la formación continuada de sus trabajadores, con el fin de que el personal asuma el principio de “La Calidad es Cosa de Todos”.
Madrid a 8 de enero de 2019
Dirección